4월 8일 이민서비스 정보를 제공하는 온라인 영어 서비스와 전화 핫라인이 공식적으로 개통되었다.

국가이민관리국은 해당 온라인 포털 사이트에서 신청, 상담 및 이민 서비스를 처리할 수 있다고 밝혔다. 웹사이트는 https://en.nia.gov.cn입니다.

국가이민관리국은 웹 사이트가 중국의 이민 문제 관리에 대한 권위있는 정보를 게시하고 중국에 있거나 중국을 방문하려는 외국인에게 실시간 상호 의사소통을 제공한다고 밝혔다.

"12367" 이민 핫라인은 중국 본토 안팎의 인사들을 대상으로 한 것이다. 매주 7일, 하루 24시간동안 운영되며 중국어와 영어로 서비스를 제공한다.

중국어 및 영어 이중 언어 "7×24" 시간 인공서비스를 제공한다.

이 핫라인을 통해 발신자는 다양한 국경 검사 기관 및 출입국 관리기관의 상담 및 불만제기 플랫폼에 연결할 수 있다.

중국어 서비스를 선택한 사용자는 항만 통관 및 국경 통과, 출입국 서류, 의견 및 제안 세 가지 옵션을 선택할 수 있다.

중국 본토 외부에서 걸려오는 전화는 국가이민관리국 이민서비스센터에서 받는다. 이 센터는 중국어, 광둥어 및 영어로 서비스를 제공하여 마카오 및 홍콩 주민 및 외국인에게 도움을 제공한다.

국가이민관리국의 정보에 따르면 2019년 국경 검역국은 중국 본토를 출입하는 사람들에 대해 6억 7천만 회의 검사를 실시한 것으로 통계되었다. 코로나 사태로 인해 이 숫자는 작년에 약간 줄었다.

국가이민관리국은 장기적으로 볼 때 글로벌화의 가속화에 따라 출입국 인구가 증가하면서 편리한 출입국 서비스에 대한 수요가 촉발될 것으로 내다봤다.